Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
Heb je een vraag over KEUK? Op deze pagina vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Staat jouw vraag hier niet tussen of heb je liever persoonlijk contact? Geen probleem, wij helpen je graag. Neem gerust contact met ons op.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 16.30 uur.
Veelgestelde vragen
Bestellen
- Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
- Mijn wensen wijken af van wat ik kan configureren. En nu?
- Ik wil meerdere configuraties maken. Kan dat?
- Ik wil graag een hoekopstelling. Is dat mogelijk?
- Kan ik ook een kookeiland, een hoge kastenwand of spatwand online bestellen?
- Kan ik eigen apparatuur, zoals bijvoorbeeld een kokend water kraan of een eigen oven in mijn keuken plaatsen?
- Is het mogelijk om persoonlijk advies te krijgen bij de aanschaf van een keuken?
- Kan ik KEUK ook in een winkel zien of kopen?
- Omdat ik mijn KEUK via een geldverstrekker (bijv. bouwdepot) financier, heb ik eerst een offerte nodig. Kan dat?
- Hoe weet ik wat de status is van mijn bestelling?
- Waar vind ik de bevestiging van mijn bestelling?
Inmeten, leveren en plaatsen
- Meten jullie de keuken in?
- Wat is de levertijd van mijn keuken?
- Jullie beloven een levertijd van 6 weken, maar bij mij duurt het langer? Kan dat zomaar?
- Wat moet ik zelf regelen voordat jullie mijn keuken komen plaatsen?
- Kan ik zelf bepalen wanneer mijn keuken wordt geleverd en geplaatst?
- Moet ik zelf een afspraak met jullie maken voor de levering en plaatsing?
- Leveren en plaatsen jullie in heel Nederland?
- Leveren en/of plaatsen jullie ook in het buitenland?
- Plaatsen jullie mijn keuken zelf?
- Plaatsen jullie ook in het weekend of ‘s avonds?
- Kan ik mijn keuken ook ophalen en/of zelf plaatsen?
- Kitten jullie de keuken af en sluiten jullie alles voor mij aan?
- Nemen jullie mijn oude keuken mee?
- Kunnen jullie mijn keuken voor mij verhuizen naar een nieuwe locatie?
Wijzigen, annuleren en retourneren
Kun je niet vinden wat je zoekt?
Als je geen antwoord op je vraag kunt vinden, neem dan gerust contact met ons op en we helpen je zo snel mogelijk verder.